|
Twój koszyk Twój koszyk jest pusty Newsletter Przesyłka Poczta Polska przy przelewie - 6zł przelew (Europa) - 14zł za pobraniem - 17zł kurier UPS przy przelewie - 22zł za pobraniem - 32zł paczkomaty 24/7 przy przelewie - 7zł Satysfakcja Gwarancja satysfakcji.
Zakupione towary możesz zwrócić w ciągu 10 dni od zakupu, ponosząc jedynie koszty wysyłki.
* szczegóły w regulaminie p.13 opinie  Partnerzy   |
FAQ
Dostawa i płatności. 1. Jak długo trwa realizacja zamówienia? Biżuterię wykonujemy w dniu zamówienia, lub dnia następnego (jeśli jest inaczej wysyłamy informację mailem). Najczęściej gotowy produkt dociera do Ciebie w przeciągu 3-5 dni roboczych. Termin ten zależy od:
2. Jakie są możliwości dostawy i jaki jest ich koszt? Poczta Polska
Kurier UPS
3. Co mam zrobić jeśli przesyłka nie dociera w ciągu kilku dni? Jeśli w przeciągu kilku dni od wysłania przesyłki (w dniu wysłania przesyłki wysłany zostaje do Państwa mail potwierdzający wysyłkę) paczka nie pojawia się, prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny. Bardzo często zdarza się, że listonosz nie zostawia awiza i przesyłka oczekuje na Poczcie (w przypadku Poczty Polskiej), przy wysyłce kurierem UPS dzięki numerowi nadania sprawdzimy co dzieje się z przesyłką. 4. W jaki sposób mogę zapłacić za zakupioną biżuterię?
5. Czy jest możliwość osobistego odbioru biżuterii? Niestety nie prowadzimy sklepu stacjonarnego w związku z czym nie ma możliwości odbioru osobistego. Do każdej przesyłki dołączamy paragon fiskalny. Jeśli w formularzu zamówienia zostanie zaznaczona opcja faktura, dołączamy fakturę VAT 7. Czy istnieje możliwość zapłaty kartą? Tak, istnieje możliwość płatności kartą poprzez płatności internetowe Dotpay. System Dotpay zapewnia obsługę kart płatniczych Visa, MasterCard/EuroCard, JCB, Diners Club, Polcard. 8. Czy istnieje możliwość wysłania przesyłki poza granicę Polski? Tak, koszt wysyłki na terenie Europy to 14zł (Poczta Polska - list polecony priorytetowy). Niestety przy przesyłce za granicę nie ma możliwości płatności przy odbiorze. 9. W jaki sposób mogę dokonać płatności jeśli nie mieszkam w Polsce? Można dokonać przelewu na nasz rachunek bankowy. Niezbędne dane: numer rachunku: PL 96 1140 2004 0000 3202 4342 6439 lub poprzez elektroniczne płatności Dotpay kartą płatniczą (Visa, MasterCard/EuroCard, JCB, Diners Club, Polcard). Zwroty. 1. Produkt nie spełnił moich oczekiwań, czy mogę go zwrócić? Tak istnieje możliwość zwrotu zakupionej biżuterii. Klient ma prawo zwrócić produkt zakupiony w sklepie internetowym w ciągu 10-ciu dni od jego otrzymania - reguluje to "Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.)". Warunki zwrotu:
Zwracany produkt należy odesłać na swój koszt na nasz adres. Zapewniamy zwrot pieniędzy w wysokości ceny odsyłanej biżuterii. Koszty przesyłki ponosi klient. Pieniądze wysyłamy przelewem na wskazany rachunek bankowy po pojawieniu się paczki w siedzibie firmy. 2. Czy mogę zwrócić biżuterię z grawerem? Niestety, prawo zwrotu nie obejmuje produktów na indywidualne zamówienie klienta. Reguluje to art. 10 ust. 3 "Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.)". 3. W jaki sposób dokonać zwrotu? Prosimy o informację mailową lub telefoniczną. Następnie o przesłanie towaru na nasz adres przesyłką rejestrowaną (np. list polecony - przy wartości >100zł proponujemy ubezpieczyć przesyłkę). Najlepiej dołączyć kartkę z nr. konta i danymi na jakie mamy zrobić przelew. Przelew wykonamy niezwłocznie po dotarciu do nas przesyłki. |
|
|